Objet : la qualité du service à la clientèle
À la suite du sondage que nous avons mené auprès de nos clients, il ressort que la qualité du service de l’entreprise laisse à désirer. Pour discuter de la situation et recueillir vos suggestions en vue d’élaborer une stratégie d’amélioration du service, je ferai le tour des équipes de travail dans le courant de la semaine prochaine. Je vous demande de penser dès maintenant à des solutions concrètes. Il en va de l’avenir de l’entreprise et peut-être de votre emploi.
Je compte sur votre collaboration.