Bonjour,
Le français n'est pas ma langue maternelle. J'ai une question assez difficile à répondre je trouve. J'aimerais savoir l'intention première de ce texte:

Objet : la qualité du service à la clientèle

À la suite du sondage que nous avons mené auprès de nos clients, il ressort que la qualité du service de l’entreprise laisse à désirer. Pour discuter de la situation et recueillir vos suggestions en vue d’élaborer une stratégie d’amélioration du service, je ferai le tour des équipes de travail dans le courant de la semaine prochaine. Je vous demande de penser dès maintenant à des solutions concrètes. Il en va de l’avenir de l’entreprise et peut-être de votre emploi.

Je compte sur votre collaboration.
Pour savoir l'objectif d'un texte il existe une formule simple:
Intention première + récepteur + idée directrice

J'hésite entre :
Informer + tous les employés + sur la qualité du service à la clientèle

ou

Inciter + tous les employés + à...."se grouiller le cul" ? (faudrait mieux formuler


Votre aide serait grandement apprécié.
merci